Preguntas Frecuentes y Resolución de Dudas sobre Sellerfy.ai

En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes para que puedas aprovechar al máximo las herramientas de Sellerfy.ai y escalar tus ventas con confianza.

Sobre la Inversión y Rentabilidad

• ¿Es caro?: Sellerfy.ai no es un gasto, es una inversión que suele pagarse sola. Nuestra tecnología identifica productos que están perdiendo dinero en publicidad y detecta errores en el cálculo de impuestos o comisiones que suelen pasar desapercibidos para el ojo humano.

• ¿Qué ventajas tiene la facturación trimestral o anual?: Optar por periodos largos te permite ahorrar significativamente. La facturación trimestral ofrece un ahorro aproximado del 10%, mientras que la anual te ofrece un 20% de descuento. Ambos se cobran al inicio del periodo.

Sellerfy.ai frente a otras herramientas

• ¿Ya uso Excel, por qué cambiar?: Excel es una herramienta estática y altamente propensa a errores humanos de carga. Sellerfy.ai automatiza la recolección de datos cada 4 horas (en planes Scale) para que tomes decisiones basadas en la realidad de hoy, no en datos de la semana pasada.

• ¿Funciona con Amazon y Mercado Libre?: Sí. Sellerfy está optimizada específicamente para ambos marketplaces. Contamos con una IA nativa que entiende las particularidades, métricas y algoritmos de cada plataforma.

Garantía y Flexibilidad de Planes

• ¿Puedo probarlo?: Todos nuestros planes incluyen 7 días de garantía. Estamos tan seguros de nuestra herramienta que, si no estás satisfecho, puedes solicitar el reembolso total.

• ¿Cómo funciona la garantía de reembolso?: Es un proceso automático y sin preguntas. Solo debes ir a tu dashboard en Configuración > Facturación y solicitar el reembolso.

• ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?: Sí, tienes total libertad para escalar o reducir tu plan según las necesidades de tu negocio. Los cambios se aplican de inmediato y el cobro se ajusta de forma proporcional.

Diferencias entre Planes y Soporte

• ¿Cuál es la diferencia entre Lite, Growth y Scale?:

  • Lite: Ideal para sellers en fase de profesionalización (hasta 100 productos).

  • Growth: Diseñado para quienes buscan escalar con estrategia y soporte prioritario (hasta 300 productos).

  • Scale: Nuestra solución premium que incluye un gerente dedicado, consultoría estratégica y capacidad para 1,000 productos.

• ¿Qué incluye el soporte prioritario del plan Growth?: Tendrás acceso a un chat con respuesta garantizada en menos de 24 horas y una llamada mensual de seguimiento para revisar a fondo tu estrategia y métricas de rendimiento.